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当遭遇主管出尔反尔你该采取什么措施?
2010-09-13 10:18   来源:世界经理人学堂综合
 摘要:直接去询问主管想法是最恰当的做法,不过提醒工作者询问态度不可以是挑战、质疑的口气,应该挑选一个和乐气氛时机,然后保持平和态度去沟通。

  【世界经理人学堂-特稿】案例 原本要离职了,主管却用人情压力慰留我,并且给我新的工作优惠条件,让我签下工作期限条约。

  现在我已经留职半年多,主管却都没有实现任何承诺,我到底该怎么办呢?难道要自认倒霉吗?

  世界经理人职场频道专家分析:

  我觉得如果碰到主管说话不算话的情形时,工作者也不一定要往坏的方向去想,因为有可能只是主管忘记了当初的承诺。

  曾经有过这样的案例,有一位同仁离职的原因是,他认为主管答应他的事情都没有做到,单方面认为主管是一个说话不算话的人,所以想要离职。

  然后人资代替他和他的主管沟通,结果他的主管直接讲了一句话:“我真的忘记这件事情,还好你提醒我。”最后经过沟通,那位同仁选择留下来。

  刚刚所提到的个案情形,是一个很直接的例子。一位主管通常要带多位部属,自己手头上也会有许多待处理的业务,真的有可能将他各别与部属所谈的工作条件,不知不觉间就忘记了。

  和乐气氛、平和态度询问才恰当如果碰到自己所认为的“主管说话不算话”情形时,应该直接询问主管想法比较洽当。

  工作者不要一味地随便揣测主管心意,然后自己就认为主管是怎么不讲道理的人,最后一厢情愿选择离职,可能得不偿失。

  直接去询问主管想法是最恰当的做法,不过提醒工作者询问态度不可以是挑战、质疑的口气,应该挑选一个和乐气氛时机,然后保持平和态度去沟通。

  例如询问主管的语气,可以类似这样的方式:“当初您所说的……不晓得现在……”、“当初您提到……可不可以……”、“我想请问一下……进度如何……我该再做什么……”等。

  如果真的不敢自己直接向主管表明心意,可以透过客观第三者,也就是人资去询问主管态度,或许也会有满意答复。

  搞清楚权利与义务,才不会吃亏上当有任何工作合约都应该有相对的权利与义务。例如我答应做什么事,对方要付出什么代价。就像我答应多留下来工作一年,对方要相对完成什么承诺。

  年轻工作者经常会碍于面子、胆小等问题,而天真地认为主管绝对会说话算话,所以不敢将工作条件在工作合约上一一条列。

  这是一个很不保险的做法,建议每位工作者签任何工作合约前,要把利弊得失考虑清楚,而且记住一项原则——任何工作合约都要有相对的权利与义务。

  一直谈论权利与义务是比较不带感情的作法,并不是最好的沟通方式。所以我认为最好的做法还是工作者能有开放态度,时常积极主动去了解主管想法,才不会伤及自己的权利。

  多方考量,别因为单方面因素就离职如果透过自己或者第三者与主管沟通后,都无法得到满意答复时,很多人会选择离职,不过我认为工作者要多方考量。

  虽然主管对你的态度,会影响到你的工作情绪,但主管不能代表工作的一切,这位主管也有可能不是你一辈子的主管,所以没有必要因为单方面因素离职。

  工作者可以考量下列因素,公司未来前景是否符合自己的志向、与同事之间的相处是否融洽、工作的环境是否良好、公司是否为可以学习的场所……。经过各方面通盘考量,比较不会做出错误决定。【世界经理人学堂】

关键词:主管   出尔反尔   措施      
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