2. 过程的建立 ---- 结构化方法
建立业务过程是确定和规范业务过程、控制和改进业务过程的基础。本节
探讨准确、全面、系统、快捷建立业务过程的方法。由于此方法有一定的步骤和结构，能保证所建过程逻辑上的正确性，因此称之为“过程建立的结构化方法”。其步骤列于表1。
每一个过程有相应的输入与输出，而这输入与输出之间有一系列的“子过
程”和“活动”。子过程是由一连串的活动构成的，而小到不必再分的子过程即是活动。本文为方便计，统称“子过程”。
表 1 过程建立的结构化方法 ---- 步骤
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步骤
序号 |
步骤描述 |
| 1 |
命名将要建立的过程。 |
| 2 |
按照该过程的业务实质与含义，确定其最初的输入与最终的输出。 |
| 3 |
列出为实现从最初的输入到最终的输出所需的一切可能的子过程。 |
| 4 |
确定每一子过程相应的输入与输入提供者、输出与输出接受者，以及支持与支持提供者。 |
| 5 |
分解上述步骤中不足以清晰表达业务流程的子过程，使之成为更具体的多个子过程。 |
| 6 |
把步骤 3 中过于细分的子过程组合为一个新的子过程。
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| 7 |
进行全盘的检查和调整。 |
| 8 |
把所有子过程按逻辑关系相连接，得完整的过程流程图。 |
