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基于KPI的绩效管理体系设计与操作实践
2006-04-30 14:30   来源:
 摘要:

基于KPI的绩效管理体系设计与操作实践
培训类型: 人力资源
培训目标: ☆ 加强员工的自主管理
  ☆ 直接为绩效考核提供依据、奠定基础
  ☆ 有利于管理者与员工的沟通,减少冲突与矛盾
  ☆ 使管理得到量化
适合对象:
课程大纲: 基于KPI的绩效管理体系设计与操作实践

主办:深圳市人力资源开发研究会 深圳市MBE企管咨询有限公司
地点:深圳
时间:2006年5月19、20日
背景
如何将公司战略贯彻执行下去?如何培育企业的核心竞争力?如何实施量化管理?如何才能花最少的力量进行有效的管理?如何才能有效地推行绩效考核?诸如此类的问题,怎样才能很好地解决?
 “KRA/KPI”思想的出现为上述问题的解决找到了一条有效途径。她是量化管理领域的重大突破,是帕累托20/80原则在企业管理中的生动应用。
注:KRA是“关键结果领域”的英文“Key Result Area”的缩写,KPI是“关键绩效指标”的英文“Key Performance Indicator”的缩写。
课程收获:
建立一套良好的KRA/KPI体系,其价值是:
  ☆ 帮助公司建一个完善的、自上而下、层层分解的
    目标系统
  ☆ 使公司、部门及每个职位的人员明确工作重点、
    工作目标与方向
  ☆ 提高整个公司的工作效率与水平
  ☆ 加强员工的自主管理
  ☆ 直接为绩效考核提供依据、奠定基础
  ☆ 有利于管理者与员工的沟通,减少冲突与矛盾
  ☆ 使管理得到量化
  ☆ 使企业的业绩考核更加公平、准确而高效
  ☆ 牵引企业、部门与员工个人不断提高业绩水平
课程提纲
一、业绩管理的困惑
1)为什么社会上产生一种“反绩效考核”的思潮?
2)为什么众多企业的绩效考核不如人意、达不到预期的目标?
3)不搞绩效考核行不行?
4)是否有替代绩效考核的方法与工具?
5)绩效考核的动能到底是什么?
6)绩效考核的目的应如何定位?
7)为什么越考麻烦越多?
8)绩效考核做到什么程度才能叫成功?
9)绩效考核坚持不下去,怎么办?
10)案例解析:
案例一:绩效考核的几大罪状
案例二:世界知名咨询公司的KPI案例
案例三:台山发电厂的“反复”尝试
二、KPI目标体系设计的思想、方法与工具
1)正确认识与理解KPI
2)多种KPI模式效率分析
3)将管理思想与要求变成员工的行为
4)将公司战略与目标真正落实
5)设计KPI的程序
6)过程大于结果
7)如何对KPI进行量化
8)研发与管理职能部门的KPI设计困难如何解决
9)设计KPI的方法与常用工具介绍
10)不可量化的指标怎么办?
11)怎样的KPI才是可取的
12)谁来设计?
13)KPI体系是否通用
14)如何应用平衡记分卡?
15)案例分享:
案例一:五花八门的KPI
案例二:有些职位不可能设计KPI
案例三:多种多样的设计过程
三、KPI设计过程中常见的问题、困难及解决思路
1)理解失误
2)面面俱到
3)追求精细
4)数据失真
5)马虎应付
6)避重就轻
7)缺乏基础
8)未考虑应用
9)系列企业案例说明
四、绩效考核的变革
1)激励式绩效改进考核――绩效考核必须变?才有出路
2)“小红花”模式
3)“日清月核”模式
4)综合模式
5)“周边”模式
6)改进“360度”
7)个人、部门与公司的绩效关系与处理方法
8)绩效与薪酬
9)考核周期如何确定
10)考核结果如何应用
11)计划管理、目标管理与业绩管理如何有机结合
12)可以使绩效考核变得更简单一些吗?
13)HR部门在绩效考核过程中的角色
14)几家企业绩效考核案例分享
五、绩效考核中的经验与教训及解决方案
1)HR部门不可大包大揽
2)把绩效管理当作额外工作
3)天真地追求“简单”、“不投入额外精力”
4)缺乏数据支撑,又不想加强基础建设
5)考核成为“扣罚”的代名词
6)正态分布的正负影响
7)如何有效应用正态分布?
8)如果不关注过程,考核的价值减少80%
9)绩效结果的应用分析(五大绩效误区)
10)KPI的“固定”与“稳定”是相对的,动态是永恒的
11)千万不要忘记绩效考核的终极目的
培训师:

覃博士  覃博士
深圳市人力资源开发研究会高级讲师,企业人力资源资深顾问,南京大学管理学博士,覃博士集20多年企业人力资源管理经历和多年的潜心研究,亲自参与华为、中国国药、广东核电等多家大型企业的人力资源管理体系的制定与实施,在人力资源管理领域积累了丰富地可操作性的实战经验,其研究领域主要有人力资源管理(各系统模块)、企业组织设计、企业综合管理、跨文化经营等,目前正为多家企业担任长年高级顾问。覃博士的课程实用而富有操作性,方法讲解与案例分享相结合,课程案例全部来自于他20多年的工作、咨询实践。
覃博士的工作经历:
在华为、太光担任过高级管理人员两家企业的董事长有国企、民企、三资、外企多种企业类型的工作经验有企业基层、中层与高层的管理经验担任多所大学客座教授,有大学教授管理学系列课程的经历仓储、销售、研发、HR管理等多种工作经验
有创办企业、管理企业的经验
93年开始界入咨询业
部分咨询经历:
中国某特大型综合性企业人力资源管理体系设计及战略规划国内最大的医药批发公司企业改制、内部竞聘、人力资源管理设计及e_HR系统的建设
中国最大的核电集团任职资格管理体系、培训管理体系设计亚洲最大的火力发电厂整套人力资源管理体系e_HR系统的建设国内最大的彩印集团业绩管理、薪酬激励设计及企业综合管理国内最大的智能产品企业组织设计、核心业务流程设计、人力资源管理体系设计深圳市某政府高新技术园可行性分析
曾提供过咨询服务的企业:华为、扬子江药业、中国医药集团、云南锡业集团、中国华电、北方工业、国华电力、IPM贵研集团、大亚湾核电站、南汽、深圳邮政局、万丰集团、长青集团、富山电子(日本)、捷顺、润迅通信、劲嘉集团、富士康(台湾)、鑫元实业等几十家企。

主办单位: 深圳市人力资源开发研究会
培训地点: 广东省 深圳 
培训时间: 2006/05/26-27
联系人: 陈娟
联系电话: 0755-83051498-819
联系Email: sshrd819@163.com
联系地址:
培训费用: 1980元/ (备注: 温馨提示:所有参会人员请提前2天填写报名回执表并传真至我单位,以便于为您安排座位。 )

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