课程目的：	帮助管理者在组织中少受挫折，有所成就，成为全方位的职业经理人； 帮助组织统一管理思想，促进内部沟通协作，提高组织绩效。
适合对象：	拥有两年以上管理经验的部门经理、项目经理、分公司经理等
授课方式：	·欧美流行的互动式、启发式案例教学 ·以德鲁克本人亲自指导和参与拍摄的案例影片为核心内容展开研讨
课时：	2天
课程内容：
第一单元（Section I） 辅佐篇-如何有效辅佐上司
内容： (Contents) 你的上司是阅读型还是聆听型？是上午型还是下午型？忧虑型？挑剔型？他的需要是什么？他是否一样需要某种安全感？他能理解的业务范围是什么？这些问题是否已经成为你与上司相处中不断自觉思考的问题，或者你认为这些根本就不是问题？你是否常犯低估上司的错误？还是为给上司带来意外而沾站自喜？ 本篇提供的辅佐上司之道将会成为你事业的新起点！ 辅佐上司的八个原则 说服你的上司的必备步骤 了解上司风格的四个途径 如何推销建议给你的上司 案例研究：(Case Study) 拉里的抱怨 达成效果：（Result） 了解管理上司也是经理人的职责 提供与上司相处的技巧
第二单元（Section II） 共事篇----如何有效的与各部门经理人协作
内容： (Contents) 你是否已经意识到，同事之间的平行关系通常比上下级之间的关系更为重要？同事之间的沟通不良是结果，不是原因。沟通不良是人际关系不好的症状。 对于经理人而言，应当谨记的是，对自己显而易见的事，对别人未必知悉。而且，应该去问自己这样的问题，我能够为组织带来什么贡献？我的工作需要其他什么部门的配合？别的部门需要我的什么配合才能完成工作？，只有着眼于有效贡献，才能建立良好的人际关系。 建设性冲突和破坏性冲突的区别 有效沟通的四个法则 良好人际关系的四个要素 沟通及团队角色识别（分组培训游戏） 案例研究：(Case Study) 杰里的苦恼 达成效果：（Result） 认识同事间平行关系的重要性 改善与同事关系的实用技巧
第三单元（Section III） 激励篇----如何有效协助下属
内容： (Contents) 作为经理人，你是否对激励下属苦无良策？对待员工的绩效评估，你是否清楚它的目的？经理人在帮助下属取得绩效上扮演着至关重要的角色。对于经理人而言，把正确的事情做对是最高境界，所以作为上司有两方面的责任：引导部属做正确的事情；协助部属把事情做对。对经理人的定义之一就是通过其他人来完成工作的人。管理部属的关键在于工作绩效。而用人决策的秘诀则在于适才适所。 有效的激励理论以及激励策略 帮助部属达成绩效的具体问题 授权的程序 告诫的原则和技巧 关于激励的角色扮演活动 案例研究：(Case Study) 专制的后果 达成效果：（Result） 提供更有效地协助部属取得绩效的技巧 了解员工的成就感是激励的原动力
第四单元（Section IV） 规划篇--如何有效思考未来
内容： (Contents) 计划的作用在于：（1）思考部门目的和目标的一种训练方法；（2）授权，使员工能做出更大贡献；（3）部门的绩效评价工具和发展指南；（4）部门内外有效沟通的基础。 德鲁克著名的三个问题 事业理论 企业设立目标的八个关键领域 案例研究：(Case Study) 成功的小型跨国公司 达成效果：（Result） 规划的重要性-行动而不是预测 规划的途径 有系统地抛弃
第五单元（Section V） 决策篇----如何有效评估风险
内容： (Contents) 任何决策都带有风险，经理人的职责是仔细界定问题，限制风险的大小，以将风险降至最低。同时，经理人在做决策时，要考虑这是不是个偶然事件，如果不是，就必须为这些一般的、常会发生的事情制定政策，建立规范或原则，而不能继续以个案方式处理。 有效决策者的四个基本观念 有效决策过程的五大要素 边界条件的确立 企业是否应尽法律规定以外的社会责任 案例研讨：(Case Study) 成功的小型跨国公司 达成效果：（Result） 界定问题 订立边界条件 设计适当的方案 行动回馈
第六单元（Section VI） 组织篇----如何善用组织
内容： (Contents) 规则、程序和良好的礼节是使组织顺畅运作的润滑剂。然而没有一个组织能照典操兵。经理人应能分辨何时应遵守规定，何时能稍做弹性修正。德鲁克说：不要担心组织会限制你做什么，多花点时间想想组织能为你做些什么。经理人的不快乐是由于注意升迁胜于成就。他们应该培养外在的兴趣，以作为专业发展失意挫折时的缓冲器。 如何使组织顺畅运作 组织成员该承担什么责任 组织不良的症状 案例研讨：(Case Study) 新任的出口部经理 达成效果：（Result） 如何成为一名优秀的员工 我在组织内能学到什么 我能在组织内贡献什么

《经理人与组织》主讲人介绍

那国毅教授简介

工商管理博士、北京光华管理研修中心高级培训师。曾任光华服务产业（中国）有限公司［美国ServiceMaster在华特许经营商］培训总监，负责服务行业系统化、标准化培训和领导力发展培训。2000年由我中心派往美国克莱蒙特大学德鲁克管理研究生院进修，师从现代管理之父彼得·德鲁克，在其亲自指导下，完成了就《管理者的新挑战》和《基于信息的组织》两大管理主题的专项研究，并得到高度评价。对德鲁克事业理论、管理者的工作、组织、激励和绩效评估、创新和企业家精神等专题有系统的研究。

那教授博览群书，孜孜以求，并不断将新的知识和感受充实到课堂中，与授课内容融会贯通，他的课常听常新，授课风格充满激情，富于感染力。

2001年2月起，受《IT经理世界》之邀，开辟《解读德鲁克》专栏，撰写系列文章介绍德鲁克管理思想，在国内管理学界和企业界引起重大反响，现已结集出版。

陈雷川先生简介

瑞典隆德大学（Lund University）经济学硕士，以色列雷霍沃特发展研究中心、瑞典隆德大学访问学者。1993年赴美国哈佛大学进修发展经济学。

现任北京光华管理中心资深培训师、美国Saint Leo大学MBA特聘教授。《经理人》、《科技智囊》等管理刊物的专栏作者和学术指导。

陈先生在政府与企业均有丰富的工作经验。曾就职于政府经济发展研究中心、某外企人力资源经理。既有扎实的理论功底和先进的管理理念，又有丰富的实际操作经验和推进工作的能力。致力于现代管理之父德鲁克先生系列课程的研发和讲授工作，对德鲁克的系列管理思想，包括创新、企业家精神、领导变革、目标管理、知识工作者等专题做了系统的研究。

授课特色及效果：经过国际性的讲师训练，语言凝练、逻辑清晰、讲求与学员双向沟通，强调结合企业实际需要调整和设计培训内容，注重实效，并有很好的亲和力，深受学员的喜爱。其专业优质的服务，在客户中拥有良好口碑，满意度长期保持在百分之八十五以上。

客户评价

两天的课程，德鲁克的教诲，老师的精彩分析，同事间数次热烈的讨论，这是公司三年来首次部门经理间坦诚的沟通，也是第一次大家以团队合作的形式来探讨公司管理与发展中的现实问题。非常难得的两天课程，让我的印象至今如此清晰。

我最喜欢做人篇（含：辅佐篇、共事篇、激励篇），先学会做人再做事是我一贯的认为。

教学方式也很独特、互动、交流、沟通、分享。

相信，彼得·德鲁克给中国的企业家和管理人员带来的不仅是学术方面的理论研究成果，更多的是基于实践，行之有效的思维方式和操作方法。